শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী

১. ভূমিকা এবং সম্মতি

এই শর্তাবলী Gambling App এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি। আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা সার্ভিস ব্যবহার করে আপনি এই সমস্ত শর্তাবলী মেনে নিতে রাজি হয়েছন। এই নিয়মাবলী ২০২৬-০৭-২৬ তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

• ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে বাংলাদেশের আইনত বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• জুয়ার ক্ষেত্রে আইনি সক্ষমতা এবং ঝুঁকি গ্রহণের ক্ষমতা থাকতে হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। আমরা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করতে পারি। পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের জন্য কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না।

৪. ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল

আমরা বাংলাদেশে প্রচলিত জনপ্রিয় পেমেন্ট মেথড সমর্থন করি। প্রতিটি লেনদেনের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য হবে। উইথড্রয়াল অনুরোধ যাচাইকরণের পর দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ করা হয়। ভুল অ্যাকাউন্টে পাঠানো অর্থের জন্য আমরা দায়ী থাকব না।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন

বোনাস পাওয়ার জন্য নির্দিষ্ট ওয়্যাগারিং (Wagering) বা রোলওভার রিকোয়ারমেন্ট পূর্ণ করতে হবে। বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণার চেষ্টা করলে কোম্পানি যেকোনো সময় বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রতিটি প্রমোশনের আলাদা সময়সীমা থাকবে।

৬. গেমিং নিয়ম এবং ফেয়ার প্লে

আমাদের সকল গেম RNG (Random Number Generator) দ্বারা পরিচালিত এবং সার্টিফাইড প্রোভাইডার দ্বারা সরবরাহকৃত। গেমের ফলাফল চূড়ান্ত এবং অপরিবর্তনীয়। কোনো কারিগরি ত্রুটির ক্ষেত্রে আমরা তদন্তের পর সিদ্ধান্ত গ্রহণ করব।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

প্ল্যাটফর্মে প্রতারণা, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং, বোট বা অটোমেটেড সফটওয়্যারের ব্যবহার এবং মানি লন্ডারিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরণের কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে এবং স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে উৎসাহিত করি। ব্যবহারকারীরা নিজেদের ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন এবং প্রয়োজনে সেলফ-এক্সক্লুশন (Self-Exclusion) অপশন ব্যবহার করে সাময়িকভাবে গেম থেকে দূরে থাকতে পারেন।

৯. মেধাস্বত্ব অধিকার

এই প্ল্যাটফর্মের সমস্ত লোগো, ডিজাইন, কন্টেন্ট এবং ট্রেডমার্ক Gambling App এর স্বত্ব। অনুমতি ছাড়া এই সাইটের কোনো অংশ কপি বা ব্যবহার করা আইনত দণ্ডনীয়।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

সার্ভারের রক্ষণাবেক্ষণ বা ইন্টারনেটের সমস্যার কারণে সাময়িক সার্ভিস বিঘ্নিত হতে পারে। আমরা কোনো পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকব না যা টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে ঘটে থাকে।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ

শর্তাবলী ভঙ্গ করলে বা সন্দেহজনক লেনদেন পাওয়া গেলে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখি। স্থগিত করার আগে আমরা তদন্ত পরিচালনা করব এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তহবিল ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করব।

১২. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের প্রাইভেসি পলিসি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না, তবে আইনি প্রয়োজনে যথাযথ কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।

১৩. গভর্নিং ল এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমরা আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করব, অন্যথায় উপযুক্ত আইনি প্রক্রিয়ায় সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

১৪. শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। আপডেট হওয়ার পর সাইট ব্যবহার করা মানে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন।

১৫. যোগাযোগ এবং সাপোর্ট

আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি।